No se si han notado el auge que está tomando hoy en día la creación de productos y conceptos de forma más artesanal y exclusiva. A todos nos gusta sentir ese diferenciador de adquirir o consumir algo que no fue procesado con millones de copias iguales.
Anteriormente esto se pensaba solo para personas con alto poder adquisitivo que podían darse sus lujos. Pero las iniciativas locales a menor escala han demostrado cómo cambiar esta mentalidad y poder poner en las manos de sus clientes productos de alta calidad y accesibles.
No es un secreto que grandes corporaciones han percibido el impacto de estas empresas en todo tipo industria; por ejemplo la cervecería de Costa Rica decidió incubar su propia compañía para la elaboración de cerveza artesanal, y nótese que lo hizo como una entidad separada para poder transmitir esta sensación de personalidad y exclusividad en sus productos.
El área de tecnología tampoco se queda atrás, muchas empresas buscan innovar y obtener productos ya sea personalizados o más accesibles, en lugar de optar o contar solo con los antiguos y costosos sistemas que requieren para operar: ERPs, CRMs, de correos, de comunicación, de movilidad, para web, etc.
Hace un par de meses, durante la rueda de negocios del MEIC, grandes empresas nos dieron a entender como sus necesidades van cambiando rápidamente y no las pueden afrontar al ritmo deseado por medio de las herramientas tecnológicas que poseen. En muchos casos estas herramientas hacen lo que tienen que hacer, y lo hacen bien, pero solo eso. No pueden evolucionar o escalar de forma fácil ni rápida para cubrir las nuevas y crecientes necesidades.
Esto me llevó a pensar en lo que me decía el profesor Carlos Gonzáles, Phd en Ciencias de la Computación:
“Las tendencias empresariales con relación a los sistemas computacionales y de software son como un péndulo que se puede observar a través del tiempo: Primero tratan de mantener todo centralizado incrementando sus departamentos internos de TI, pero paulatinamente van regresando al otro extremo, subcontratando sistemas y empresas que les brinden soluciones integrales ”
Ahora parece que estamos en el momento de aprovechar las tendencias del software como servicio (SaaS por sus siglas en inglés) y de las empresas de “nearshore” que nos faciliten un producto o servicio brindado por expertos, con la flexibilidad y personalización que todos buscamos en un producto o servicio; pero especialmente que está al alcance de nuestras posibilidades . Como siempre digo: no hay que reinventar la rueda!
No obstante las grandes corporaciones se están poniendo al día, y moldeando sus esquemas para ofrecer lo que los clientes buscan, como lo hizo la cervecería.
Puede ser que el péndulo que mencionaba don Carlos algún día regrese al otro extremo; pero las empresas visionarias van a tener muy claro hacia donde dirigir sus esfuerzos tecnológicos de forma oportuna.