El Centro de Ayuda de Captudata está diseñado para ser tu primera fuente de consulta al utilizar la plataforma. Aquí encontrarás una serie de artículos con explicaciones detalladas y sencillas sobre su funcionamiento, organizadas de acuerdo con los distintos formatos disponibles:
- Plataforma Web
- Plataforma Móvil
Además, podrás explorar cada una de las secciones dentro de estos formatos y acceder a recursos que te permitirán reportar fallas o problemas durante el uso de la plataforma. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia intuitiva, con guías paso a paso que faciliten la resolución de dudas de manera rápida y efectiva.
Para acceder al Centro de Ayuda, visita el siguiente enlace:
🔗 Centro de Ayuda Captudata
Funciones del Centro de Ayuda
Al ingresar al Centro de Ayuda de Captudata, podrás:
✔ Consultar artículos de soporte sobre cualquier funcionalidad de la plataforma.
✔ Reportar cualquier inconveniente a través de un sistema de tickets.
✔ Dar seguimiento a tus tickets para conocer su estado y resolución.
✔ Mantenerte informado sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones en tiempo real.
🔗 Accede ahora: Centro de Ayuda Captudata
Pasos para Reportar un Ticket de Soporte
Si experimentas un problema con Captudata, puedes reportarlo y hacerle seguimiento de manera sencilla siguiendo estos pasos:
1️⃣ Regístrate en nuestro Centro de Ayuda.
2️⃣ Crea un ticket detallando el problema específico que estás experimentando.
3️⃣ Haz seguimiento a tu ticket para conocer su estado y la resolución del equipo de soporte.
Sobre Captudata
Captudata es un servicio de software basado en la nube que permite la digitalización de procesos de captura y gestión de datos en campo mediante dispositivos inteligentes.
¿Cómo funciona?
📲 Captura de información: Los datos se recopilan a través de la aplicación móvil utilizando formularios preestablecidos con soporte de imágenes, videos o audios como evidencia.
💻 Análisis y reportes: La información recolectada se sincroniza automáticamente y se visualiza en la plataforma web, donde se generan reportes y estadísticas para su análisis.
🌐 Conectividad flexible: Captudata permite la recolección de datos con o sin conexión a internet. Una vez en línea, la sincronización se realiza automáticamente, garantizando la disponibilidad de la información en tiempo real.
Beneficios de Captudata
✔ Accesibilidad: Captura y consulta información desde cualquier lugar con dispositivos inteligentes.
✔ Eficiencia: Digitaliza y automatiza procesos de inspección, reduciendo tiempos operativos.
✔ Reducción de costos: Minimiza el uso de procesos manuales y optimiza recursos.
✔ Seguridad y trazabilidad: Garantiza la integridad y disponibilidad de la información.
✔ Información en tiempo real: Facilita la toma de decisiones basada en datos actualizados.
✔ Escalabilidad y flexibilidad: Se adapta a las necesidades específicas de cada organización.
Gracias a estas características, Captudata es una solución clave para mejorar la gestión de inspecciones y monitoreo de proyectos, ofreciendo un servicio más ágil, preciso y eficiente.
🔎 Conoce más sobre Captudata en: www.captudata.com
